نوعية الخدمــــات
إن شركة حمامات تبليتسه في تشيكيا – شركة مساهمة ، تعطي منذ زمن طويل المرتبة الأولى في استراتيجيتها التجارية للجودة في الخدمات التي تقدمها للزبائن . والمبدأ المعمول به لدينا هو إدارة الشركة من منطلق أقصى الاحترام لرغبات الزبائن وتوقعاتهم .
وانسجاما مع هذا المبدأ قررت الإدارة العليا للشركة في عام 2000 تطبيق نظام إدارة النوعية في كامل مرافق الشركة طبقا لمعايير اي اس او 2000 : 9001 . وقد توّج ذلك القرار بنجاح عملية التدقيق المالي التي نفذتها مؤسسة التدقيق المستقلة والمقيمة عاليا " تي يو في مانيجمنت سرفيس " ومقرها ميونخ بألمانيا وأصدرت عقبها الترخيص المطلوب بتاريخ 14/11/2001 الذي يصادق على تطبيق وممارسة النظام الذي يضمن الجودة في النوعية على صعيد خدمات الحمامات بما في ذلك خدمات المطاعم والإقامة . ومنذ صدور الترخيص تجري سنويا من قبل المؤسسة المذكورة عمليات مراقبة لنوعية الخدمات ، وكانت جميعها ناجحة بما فيها عملية التدقيق الأخيرة التي تمت في نهاية عام 2004 والتي استلمنا بعدها ترخيصا لثلاث سنوات تالية .
إن مجموع هذه العمليات التي يتمثل أحد أجزائها الأساسية في التحسين المتواصل للنوعية وفي إرضاء الزبائن ، والتقيد بجميع الشروط والتعليمات الطبية والصحية والوقائية الملزمة ، والاختيار المسؤول لجميع العاملين لدينا والسعي إلى رفع مؤهلاتهم الاختصاصية بصورة مستمرة وكذلك الاختيار المسؤول لجميع الجهات التي نتعامل معها ومن ثم مراقبة جميع هذه الخطوات من قبل جهات مراقبة مستقلة وطبقا لمتطلبات نظام اي اس او 2000 : 9001 ، كل ذلك يعني لزبائننا الحاليين ضمان النوعية الرفيعة في الخدمات المعروضة ، ولشركتنا الشرط الرئيسي لتحقيق أولوياتها وهي : أن يكون الزبون راضيا .