V Lázeňském domě Beethoven probíhá rekonstrukce recepce, lázeňský dům se otevře 2.4.2024. THERMALIUM je plně v provozu, otevřené každý den od 9:30 v pracovních dnech, od 7:30 o víkendu. Vchod z ul. Lázeňská.

Platba

Spolu s potvrzením rezervace obdržíte údaje pro platbu. Objednané služby/pobyt se hradí předem ve formě 100% zálohy, a to nejpozději do 30 dnů před čerpáním první služby. Úhrada je možná těmito způsoby:

  • on-line platební kartou (bezpečnostní protokol 3-D Secure, platební brána GP webpay)
  • bankovním převodem
  • hotovostí
  • akceptovanou platební kartou 
  • dárkovým poukazem Lázní Teplice v Čechách
  • využitím zaměstnaneckého benefitního programu
  • využitím Fondu kulturních a sociálních potřeb od zaměstnavatele

EET
EET je v Lázních Teplice v Čechách, a.s. prováděna v běžném režimu. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Stornopoplatky
Stornopoplatky se účtují za každého jednoho přihlášeného klienta z celkové ceny objednaných služeb v následující výši:

  •     do 30 dní před čerpáním první služby: 500 Kč /1 osoba
  •     29–21 dní před čerpáním první služby: 10 % ze stanovené ceny/1 osoba, nejméně však 500 Kč
  •     20–14 dní před čerpáním první služby: 30 % ze stanovené ceny/1 osoba, nejméně však 500 Kč
  •     13–7 dní před čerpáním první služby: 50 % ze stanovené ceny/1 osoba, nejméně však 500 Kč
  •     6–3 dny před čerpáním první služby: 75 % ze stanovené ceny/1 osoba, nejméně však 500 Kč
  •     2 a méně dní před čerpáním první služby nebo bez předchozího storna: 100 % ze stanovené ceny/1 osoba, nejméně však 500 Kč

Stornopoplatky neuplatňujeme v případě, že

  • v účasti na pobytu klientovi zabránilo náhlé onemocnění nebo úraz doložené lékařským potvrzením,
  • nařízená karanténa,
  • živelná pohroma,
  • při úmrtí člena rodiny (rodiče, manžel, manželka, dítě),
  • pokud by bylo nutné omezit, či pozastavit poskytování našich služeb z titulu mimořádných opatření Vlády ČR.

V případě stornování pobytu hradí klient bankovní poplatky spojené s navrácením zbylých finančních prostředků na jeho účet.