Platba
Spolu s potvrzením rezervace obdržíte údaje pro platbu. Objednané služby/pobyt se hradí předem ve formě 100% zálohy, a to nejpozději do 30 dnů před čerpáním první služby. Úhrada je možná těmito způsoby:
- on-line platební kartou (bezpečnostní protokol 3-D Secure, platební brána GP webpay)
- bankovním převodem
- hotovostí
- akceptovanou platební kartou
- dárkovým poukazem Lázní Teplice v Čechách
- využitím zaměstnaneckého benefitního programu
- využitím Fondu kulturních a sociálních potřeb od zaměstnavatele
EET
EET je v Lázních Teplice v Čechách, a.s. prováděna v běžném režimu. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Stornopoplatky
Stornopoplatky se účtují za každého jednoho přihlášeného klienta z celkové ceny objednaných služeb v následující výši:
- do 30 dní před čerpáním první služby: 500 Kč /1 osoba
- 29–21 dní před čerpáním první služby: 10 % ze stanovené ceny/1 osoba, nejméně však 500 Kč
- 20–14 dní před čerpáním první služby: 30 % ze stanovené ceny/1 osoba, nejméně však 500 Kč
- 13–7 dní před čerpáním první služby: 50 % ze stanovené ceny/1 osoba, nejméně však 500 Kč
- 6–3 dny před čerpáním první služby: 75 % ze stanovené ceny/1 osoba, nejméně však 500 Kč
- 2 a méně dní před čerpáním první služby nebo bez předchozího storna: 100 % ze stanovené ceny/1 osoba, nejméně však 500 Kč
Stornopoplatky neuplatňujeme v případě, že
- v účasti na pobytu klientovi zabránilo náhlé onemocnění nebo úraz doložené lékařským potvrzením,
- nařízená karanténa,
- živelná pohroma,
- při úmrtí člena rodiny (rodiče, manžel, manželka, dítě),
- pokud by bylo nutné omezit, či pozastavit poskytování našich služeb z titulu mimořádných opatření Vlády ČR.
V případě stornování pobytu hradí klient bankovní poplatky spojené s navrácením zbylých finančních prostředků na jeho účet.